Много граждани се нуждаят от материали за образование, обучение и продължаващо образование от домашния си офис – това се отнася както за учениците, така и за хората, които се обучават. 

Модел 1 – без посетители

Градската библиотека може да върне на работа персонала без отваряне на помещенията и без контакт с потребители, тъй като има натрупани с годините административни и организационни задачи и дейности по съхранение на фондовете, които не могат да се извършват от дома. Първата стъпка би била да се върне на работа в библиотеката персоналът и да се предостави възможност за работа от дома само за служители от рискови групи. Тази мярка служи и като подготовка за постепенно отваряне за потребителите.

Общите условия за реализиране на този модел включват:

• Спазване на предписаните хигиенни стандарти и редовно специално почистване от съответния орган (съгласувано с фирмата за почистване).
• Поддържане на минималните разстояния от 1,50 – 2 м.
• Блокиране на общите части в библиотеката и използване на общите помещения като офиси и разпределяне на персонала в блокираните зони.
• Срещите ще продължат да се провеждат по електронни канали до по-нататъшно уведомление.
• Осигуряване на съоръжения за паркиране, както преди затварянето.
• Работа в малки екипи (по възможност само двама души на едно място) при спазване на минималното разстояние или работа в отделни офиси и работа в предварително разпределените пространства (виж по-горе).
• Намаляване на срещите извън отдела/етажа/библиотеката, ако е възможно.
• Забавяне на конкретни дейности след консултация с ръководството на отдела.
• Ежедневна работа от дома само след съгласуване с ръководството на отдела и в случай на подходяща дейност.
• Служителите от рисковите групи се изключват след представяне на лекарско свидетелство – при по-нататъшното протичане на заданието на място се спазват градските разпоредби.
• Защитата на служителите е основен приоритет – тя винаги се основава на препоръките и указанията на градската управа, държавата и федералното правителство и непрекъснато се приспособява към тях.

Модели 1 и 2 могат да бъдат реализирани паралелно или в кратък интервал от време, като модел 2 изисква сравнително малко служители на място. Работното време може да бъде определено така, че да няма взаимодействие между служители и потребителите или това взаимодействие да бъде минимално. Извършва се при спазване на приложимите разпоредби за защита на служителите и потребителите. Освен ползването на дигиталните услуги, потребителите могат да използват и библиотечните документи. Всички документи в Градската библиотека вече могат да бъдат намерени и поръчани чрез онлайн каталога в интернет. 

Новото е, че с тази система потребителите могат да вземат поръчаните документи без да имат контакт с персонала на библиотеката. Те поръчват онлайн, документите се приготвят от служителите на библиотеката и могат да се заемат и връщат без личен контакт – например с номер на поръчка чрез специално повдигащо се стъкло или рафт в определен времеви интервал. Ако е необходимо, те могат да бъдат върнати чрез съществуващата 24/7 външна услуга за връщане в Централната библиотека. 

Удължаването на абонамента за ползване на библиотеката и, ако е необходимо, кратки консултации, може да се провеждат в ограничено пространство във фоайето със защитно оборудване (защитни шлемове за лице и маски), но трябва да бъде сведено до минимум. Максималният брой присъстващи потребители се проверява.

Възможен междинен етап е да се работи само в понеделник с дежурна охрана на етажите и допълнително дежурство за зоните пред библиотеката. В двете областни библиотеки работи по един охранител на етаж. Контролът на достъпа – допускане на ограничен брой посетители едновременно – се осъществява от охранителите. Те са оборудвани с гишета за посетители като е възможно само заемане и връщане на документи, а на служителите е възложена вътрешна работа. 

Той предвижда обслужване без престой, само от стелажи за заемане и самообслужване на безопасни разстояния. Местата за сядане ще бъдат разчистени и общите части блокирани, а ако е необходимо ще се отварят само частични зони.

Модели 1 и 3 могат да бъдат реализирани паралелно или в кратка последователност от време, като модел 3 изисква много малко служители на място. Първоначалното работно време би могло да бъде определено по такъв начин, че почти да няма взаимодействие между библиотекари и потребители, като се спазват приложимите защитни разпоредби. 

В обществените зони на Градската библиотека, подобно на супермаркет, работното време е за заемане на документи, докато връщането им е на самообслужване, като се използват съществуващите RFID системи за самообслужване. Общите части са затворени. За всички посетители ще бъдат публикувани подходящи инструкции за правилни хигиенни мерки. Персоналът в обществената зона е силно намален. Въз основа на препоръките на държавата броят на посетителите е ограничен по такъв начин, че да има 10 квадратни метра на посетител, подобно на ограниченията в супермаркетите. 

Повторно отваряне с престой (ако е необходимо, първоначално ограничения за посетители и минимални разстояния) и програма (ако е необходимо, първоначално с ограничен брой участници) при спазване на съответните разпоредби на градската управа, държавата и федералното правителство до нормални условия.